Ofte stillede spørgsmål

Hvordan sikrer vi, at billedstilen passer til os?

Vi arbejder med 3 faste billedstile – det er vores signatur, og det er præcis dem, I ser her på hjemmesiden. Der er ingen variationer eller ændringer, og I vælger den stil, der passer bedst til jer.

Derudover tilbyder vi en sort/hvid billedserie som tilkøb – det koster 1.500 kr. og leveres som et ekstra sæt redigerede billeder. Det kan vælges uanset hvilken hovedstil I vælger, og I modtager alle billederne fra jeres pakke – i både farve og sort/hvid.

Hvad koster det – og hvad får vi for pengene?

På siden “Priser” finder I vores tre pakkeløsninger: BASIS, PREMIUM og LUKSUS.
Der står klart og tydeligt, hvad hver pakke indeholder – og alt det, der står, er det I får. Det er vigtigt for os, at I ved præcis, hvad I køber – intet mere og intet mindre.

Er I ledige på vores dato, og hvordan booker vi jer?

I kan selv tjekke om jeres ønskede dato er ledig via vores kalender på hjemmesiden. Men vi anbefaler, at I kontakter os hurtigst muligt, da vi hurtigt bliver fuldt booket – og når en dato først er fuldt booket, kan vi desværre ikke tage flere opgaver
Bookingen sker ved at ringe direkte til os på tlf. 71 99 94 40 (evt. udfyld vores booking formular og vi kontakter dig hurtigst muligt)

Hvornår modtager vi billederne?

Billederne leveres indenfor 10 hverdage – uanset hvilken pakke I har valgt.
Ønsker I hurtigere levering, kan I tilkøbe ekspreslevering på 5 dage for 2.000 kr.
Billederne leveres via WeTransfer, som er gyldigt i 30 dage.

Har I erfaring – og hvad hvis noget går galt?

Vi arbejder med nøje udvalgte freelance-fotografer, som er professionelle og vant til at levere under pres – uanset vejr, lokation eller situation.
Der er altid både en primær fotograf og en backup-fotograf tilknyttet hver opgave, så vi sikrer os, at I aldrig står uden dækning – heller ikke ved sygdom eller uforudsete hændelser.

Får vi en kontrakt – og hvordan bekræftes det hele?

Når fakturaen er betalt, modtager I en bekræftelsesmail som også er en kontrakt – med alt det vigtige: dato, pakke, stil, leveringstid, pris mm.

Kører I i hele landet?

MH MEDIA dækker udelukkende Jylland – og det er ikke til forhandling.
Det er en bevidst beslutning, fordi det giver os mulighed for at holde høj kvalitet, have lokal tilknytning og sikre hurtig og stabil logistik. Vi udvider muligvis til resten af Danmark senere.

Hvordan sikrer I god kemi med fotografen?

Først får I en personlig samtale med CEO Mathias Hansen, hvor i taler om jeres ønsker, behov og booking.
Ca. 30 dage før brylluppet får I et opkald eller videoopkald med den fotograf, der er blevet tildelt jeres opgave. Her får I snakket sammen og aftalt de sidste detaljer.
Det gør vi for at sikre kort kørsel, høj kvalitet og det bedste flow.
Vi samarbejder kun med fotografer, som er venlige, professionelle og matcher vores standard.

Hvad hvis kameraet går i stykker – eller fotografen bliver syg?

Alle vores fotografer bruger professionelt udstyr og har altid backup med. (Alle vores fotografer har minimum 2 kameraer med på opgaven) Derudover har hver opgave en backup-fotograf i beredskab, som kan træde til ved sygdom eller nødsituationer.
Det hele foregår uden ekstra omkostninger for jer – og uden stress.

Hvor mange billeder får vi – og tilbyder I print eller album?

Antallet af billeder afhænger af den pakke, I har valgt:

BASIS: 80–120 billeder
PREMIUM: 200–250 billeder
LUKSUS: 300–400 billeder

Alle billeder er redigeret i den valgte stilart og leveres digitalt i høj opløsning. (I får 2 mapper – En til digitalt, som sociale medier og en anden til print)

Vi tilbyder ikke fysisk print eller album endnu.
Men vi anbefaler trygge og nemme platforme som Cewe.dk, hvor I nemt kan uploade billeder og få lavet album, print og vægkunst.

Hvordan foregår betaling og hvordan sikrer vi at vores booking er låst?

Betalingen sker ved at betale via MobilePay eller kontooverførsel på den sendte faktura. Da vi har høj efterspørgsel og er et stort team, kører vi ikke med depositum eller afdrag. Der betales det fulde beløb ved booking. Dette sikrer størst tilgængelighed og samarbejde, da vi ikke går på kompromis med kvalitet.

Bookingen er låst så snart pengene er modtaget, hvorefter i modtager en bekræftelsesmail som også fungerer som en kontrakt med alle detaljer.